Com tramitar?
Clicar a “Tramita”, identificar-se amb qualsevol dels mètodes disponibles i omplir les dades que restin de la instància, exposant el tema i sol·licitant una actuació al respecte si cal. Una vegada incorporada la informació, s’haurà de confirmar que les dades siguin correctes per entrar al registre.
-
Instància Genèrica
Aquesta instància us permet presentar una sol·licitud al vostre ajuntament o bé fer arribar un recurs contra alguna actuació o decisió municipal. Podeu fer servir aquesta instància quan no existeixi un tràmit específic que s’adapti a la vostra necessitat.
On adreçar-se
Les 24 h. del dia, tots els dies de l’any per a la tramitació telemàtica.
De 8h a 14h de dilluns a divendres, excepte festius per a la tramitació presencial.
Què necessito?
Per tramitar telemàticament es necessari un mitjà d’identificació digital o certificat digital.
Com tramitar?
Clicar a “Tramita”, identificar-se amb qualsevol dels mètodes disponibles i omplir les dades que restin de la instància, exposant el tema i sol·licitant una actuació al respecte si cal. Una vegada incorporada la informació, s’haura de confirmar que les dades siguin corectes per entrar al registre.
Informació adicional del tràmit
Organisme competent/Responsable i Àrea tramitadora
Ajuntament, Serveis interns
Classificació temàtica
Atenció a la ciutadania
Qui el pot demanar
Qualsevol persona
Canal de tramitació
Presencial / Telemàtic / Correu postal
Termini de la Sol·licitud
Durant tot l’any
Requisits prèvis
No existeixen requisits prèvis
Preu/Taxa
Sense cost per el propi tràmit
Dades i documents
No cal aportar documentació adicional
CLIQUEU AQUÍ PER TRAMITAR ELECTRÒNICAMENT
CLIQUEU AQUÍ PER OBTENIR LA SOL·LICITUD PRESENCIAL
Normativa
- Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya
- Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques
Termini de resolució
Segons el contingut de la petició expressada a la instància
Silenci administratiu
Segons el contingut de la petició expressada a la instància
Normativa del silenci administratiu
- Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya
- Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques
Vies de reclamació
Les ordinàries del procediment administratiu
-
Queixes, Suggeriments i Propostes
La ciutadania pot fer arribar al seu ajuntament les queixes, suggeriments referents a temes com l’estat del carrer, enllumentat públic, infraestructures municipals, edificis privats, veïns, etc. Així com totes aquelles propostes que consideri oportunes, incloses les incidències o reclamacions sobre un servei, una actuació o una decisió municipal, o bé, les idees que ajudin a millorar el servei de l’organització.
On adreçar-se?
Les 24 h. del dia, tots els dies de l’any per a la tramitació telemàtica.
De 8h a 14h de dilluns a divendres, excepte festius per a la tramitació presencial.
Normativa aplicable
- Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
- Llei 29/2010, del 3 d’agost, de l’ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya.
- Llei 11/2007, del 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics.
- Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques
- Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
Què necessito?
Per tramitar telemàticament es necessari un mitjà d’identificació digital o certificat digital.
CLIQUEU AQUÍ PER TRAMITAR ELECTRÒNICAMENT
CLIQUEU AQUÍ PER OBTENIR LA SOL·LICITUD PRESENCIAL
-
Sol·licitud d'accés a la Informació Pública
Aquest tràmit us permet exercir el vostre dret d’accés a la informació pública -tant a títol individual com en nom i representació de qualsevol persona jurídica legalment constituïda- de què disposa aquests ens
On adreçar-se
Les 24 h. del dia, tots els dies de l’any per a la tramitació telemàtica.
De 8h a 14h de dilluns a divendres, excepte festius per a la tramitació presencial.
Qui pot demanar-ho?
La persona física, major de 16 anys, a títol individual o en nom i representació de qualsevol persona jurídica que estigui legalment constituïda.
Requisits previs
- Identificació del sol·licitant
- Concreció de la informació que es sol·licita
- Adreça de contacte, preferentment electrònica, a efectes de comunicacions
- Si pertoca, la modalitat que prefereixi per a accedir a la informació sol·licitada
Normativa aplicable
- Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions públiques
- Llei 40/2015. d’1 d’octubre del Règim Jurídic del Sector Públic
- Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
- Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern
- Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern
- Llei 37/2007, de 16 de novembre, sobre la reutilització de la informació del sector públic
- Llei 18/2015, de 9 de juliol, per la que es modifica la Llei 37/2007, de 16 d’octubre, sobre la reutilització de la informació del sector públic
- Decret 8/2021, de 9 de febrer, sobre la transparència i el dret d’accés a la informació pública
CLIQUEU AQUÍ PER TRAMITAR ELECTRÒNICAMENT
CLIQUEU AQUÍ PER OBTENIR LA SOL·LICITUD PRESENCIAL
Informació addicional
- La persona sol·licitant d’informació pot demanar un certificat de les condicions de reutilització que regien per a una informació pública en un moment determinat. La certificació s’ha d’expedir en un termini màxim de quinze dies hàbils, a comptar de la recepció de la sol·licitud en el registre electrònic de l’administració pública. Aquestes sol·licituds s’han de dirigir a l’òrgan competent, que és el que disposa de la informació pública sol·licitada.
-
Autorització de representant
Aquest tràmit permet que una altra persona pot actuar en el seu nom o en nom d’una empresa
On adreçar-se
De 8h a 14h de dilluns a divendres, excepte festius per a la tramitació presencial.
Què necessito?
Necessita aportar:
-
DNI de la persona física / representant de l’empresa
-
NIF de l’empresa / DNI de l’interessat
-
Còpia dels poders de representació de la persona (si s’escau)
CLIQUEU AQUÍ PER TRAMITAR ELECTRÒNICAMENT
CLIQUEU AQUÍ PER OBTENIR LA SOL·LICITUD PRESENCIAL
Informació addicional